Reconsulta de la población pediátrica al servicio de urgencias en dos hospitales de alta complejidad
Autores/as
Jhon Camacho-Cruz
Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS), Departamento de Pediatría. Facultad de Medicina, Hospital de San José - Sociedad de Cirugía de Bogotá, Bogotá D.C. Colombia
https://orcid.org/0000-0003-0898-9223 (no autenticado)
Manuel Alejandro Ospitia Ibáñez
Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS), Departamento de Pediatría. Facultad de Medicina, Hospital de San José - Sociedad de Cirugía de Bogotá, Bogotá D.C. Colombia
https://orcid.org/0009-0002-8881-2670 (no autenticado)
Joseph Sebastián Maldonado Guiza
Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS), Departamento de Pediatría. Facultad de Medicina, Hospital de San José - Sociedad de Cirugía de Bogotá, Bogotá D.C. Colombia
https://orcid.org/0009-0002-1083-6170 (no autenticado)
Andrés Camilo Meza Pachecho
Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS), Departamento de Pediatría, Facultad de Medicina. Hospital Infantil Universitario de San José, Bogotá D.C. Colombia
https://orcid.org/0009-0005-2360-5410 (no autenticado)
s:10:"Reconsulta";, s:26:"Paciente hiperfrecuentador";, s:21:"Servicio de urgencias";, s:9:"Pediatría";, s:20:"Análisis cualitativo";
Resumen
Objetivo: Algunos pacientes pediátricos atendidos en urgencias podrían requerir reconsulta. Este estudio busca comprender por qué los cuidadores de pacientes pediátricos reconsultan y su percepción de la atención recibida. Métodos: Estudio cualitativo exploratorio en urgencias de dos hospitales colombianos. Se realizaron entrevistas semiestructuradas a cuidadores, familiares. El tamaño de muestra lo determinó la saturación de datos, el análisis siguió el método de Taylor y Bogdan. Resultados: Se entrevistaron 60 cuidadores familiares. La persistencia de síntomas y la aparición de nuevos síntomas motivaron la reconsulta. Algunos cuidadores expresaron incertidumbre durante la atención. En la segunda evaluación, los síntomas persistentes más frecuentes fueron fiebre y dificultad respiratoria. Más de la mitad de los cuidadores solicitó exámenes adicionales, algunos pidieron hospitalización, la mayoría de los niños permaneció estable. Conclusiones: El déficit en la comunicación y educación para cuidadores, además de no identificar los grupos de alto riesgo son causas de reconsulta.
Biografía del autor/a
Jhon Camacho-Cruz, Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS), Departamento de Pediatría. Facultad de Medicina, Hospital de San José - Sociedad de Cirugía de Bogotá, Bogotá D.C. Colombia
Jhon Camacho-Cruz es medico pediatra, magister en educación y desarrollo social, profesor asociado e investigador en la Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS). Su trabajo se ha centrado en la atención integral pediátrica, promoviendo la salud, la prevención de enfermedades y el cuidado en situaciones de emergencia. Además, aborda temas como la humanización del cuidado pediátrico, la nutrición y puericultura. Escalafonado como investigador asociado de Minciencias, se dedica a mejorar los servicios pediátricos y a contribuir al avance de las prácticas de atención infantil en Colombia.
Manuel Alejandro Ospitia Ibáñez, Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS), Departamento de Pediatría. Facultad de Medicina, Hospital de San José - Sociedad de Cirugía de Bogotá, Bogotá D.C. Colombia
Manuel Alejandro Ospitia Ibáñez es médico pediatra de la Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS). Su enfoque profesional está centrado en la atención pediátrica integral, participando activamente en la atención primaria y educación médica. Con un fuerte compromiso hacia el bienestar infantil, busca implementar mejoras continuas en los estándares de cuidado pediátrico, apoyando a su vez iniciativas de investigación que fortalezcan la atención a los pacientes.
Joseph Sebastián Maldonado Guiza, Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS), Departamento de Pediatría. Facultad de Medicina, Hospital de San José - Sociedad de Cirugía de Bogotá, Bogotá D.C. Colombia
Joseph Sebastián Maldonado Guiza es médico especialista en pediatría de la Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS). Su práctica médica se orienta hacia la atención clínica pediátrica, con un enfoque en brindar un cuidado integral, compasivo y basado en la evidencia a sus pacientes. Comprometido con la excelencia en el cuidado de la salud infantil, contribuye al desarrollo de estrategias innovadoras para la mejora del bienestar de los niños en el contexto hospitalario.
Sandra Milena Hernández-Zambrano, Fundación Universitaria de ciencias de la Salud (FUCS), Facultad de Enfermería. Bogotá D.C. Colombia
Sandra Milena Hernández Zambrano es enfermera con una sólida trayectoria académica y profesional. Cuenta con un Máster en Cuidados de Salud para la Promoción de la Autonomía y Atención a Procesos de Fin de Vida, además de un Doctorado en Ciencias de la Salud y un Posdoctorado en Bioética. Es profesora investigadora asociada en la Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS) y cuenta con la categoría de Investigadora Sénior por Minciencias. Sus líneas de investigación abarcan la enfermería, la antropología de los cuidados, y la salud de los jóvenes, destacándose en proyectos de gran relevancia para la mejora de la calidad de vida en situaciones de vulnerabilidad.
Ana Julia Carrillo Algarra, Fundación Universitaria de ciencias de la Salud (FUCS), Facultad de Enfermería. Bogotá D.C. Colombia
Ana Julia Carrillo Algarra es enfermera con una amplia experiencia en la gestión del cuidado de la salud, gracias a su formación en Maestría en Administración en Salud. Actualmente es profesora titular en la Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS), y su labor académica está complementada por su rol como investigadora asociada de Minciencias. Su enfoque se centra en la administración de servicios de salud y el fortalecimiento de la calidad en la atención, con el objetivo de mejorar la eficiencia y el impacto de los sistemas sanitarios.
Andrés Camilo Meza Pachecho, Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS), Departamento de Pediatría, Facultad de Medicina. Hospital Infantil Universitario de San José, Bogotá D.C. Colombia
Andrés Camilo Meza es médico especialista en pediatría en el Hospital Infantil Universitario de San José (HIUSJ), donde se desempeña en urgencias pediátricas. Es instructor asistente en la Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS), destacándose por su dedicación al cuidado de la salud infantil en situaciones críticas. Su experiencia clínica en urgencias pediátricas le ha permitido desarrollar habilidades en la atención inmediata y efectiva de los pacientes, contribuyendo a la formación de futuros profesionales de la salud en un entorno de alta exigencia.
Reconsulta de la población pediátrica al servicio de urgencias en dos hospitales de alta complejidad. Index Enferm [Internet]. 4 de octubre de 2024 [citado 4 de abril de 2026];33(3):e14848. Disponible en: https://staging.ciberindex.com/index.php/ie/article/view/e14848
