Autores/as
-
Lizeth Magaly Lucas Rosario
Universidad César Vallejo. Chimbote, Perú
-
Cinthia Rosales Márquez
Universidad César Vallejo. Chimbote, Perú
-
Ericson Felix Castillo Saavedra
Universidad César Vallejo. Chimbote, Perú. Universidad Nacional de Trujillo. Trujillo, Perú
-
Cecilia Elizabeth Reyes Alfaro
Universidad César Vallejo. Trujillo, Perú
-
Rosa María Salas Sánchez
Universidad César Vallejo. Chimbote, Perú
Palabras clave:
s:22:"Atención de enfermería";, s:31:"Calidad de la atención de salud";, s:17:"Percepción social";
Resumen
Objetivo: Evaluar la calidad percibida por los pacientes hospitalizados en áreas de cirugía de dos instituciones pública y privada de Perú. Metodología: Estudio transversal, con pacientes hospitalizados de la ciudad de Huaraz (Perú) atendidos por las enfermeras (2018). Variables: Interpersonal, técnico y entorno. Estadística descriptiva e inferencial no paramétrica. Resultados: Las enfermeras atendieron 118 pacientes. La calidad percibida estuvo en el nivel bajo (59%) para el hospital público, y medio (61%) para el privado. Se encontró dependencia en el componente interpersonal con el número de atenciones por día y el grado de dependencia del paciente, y en el componente entorno con la asignación presupuestal para equipamiento e infraestructura. El componente técnico se rige por la competencia y eficiencia de la enfermera. Conclusión: Los pacientes del sistema privado perciben mayor calidad en la atención de enfermería que los del público, que debe mejorar principalmente las relaciones interpersonales.
Biografía del autor/a
-
Lizeth Magaly Lucas Rosario, Universidad César Vallejo. Chimbote, Perú
Magister en Gestión en los Servicios de la Salud con experiencia asistencial en la atención primaria en el Centro Médico EsSalud de Huari (Perú), dominio en el ámbito de la educación superior en asignaturas de investigación científica del campo de enfermería. Actualmente, desempeña funciones como tutora de practicantes en la especialidad deatención familiar y comunitaria.
-
Cinthia Rosales Márquez, Universidad César Vallejo. Chimbote, Perú
Magister en Gestión en los Servicios de la Salud con experiencia asistencial en establecimientos peruanos de nivel primario, así como también es investigadora que respeta la ética en la investigación científica, con disposición y actitud para aportar significativamente con nuevos conocimientos que ayuden a mejorar la realidad problemática de la sociedad, conocimientos en investigación, estadísticas e informática, habilidades que están a disposición y beneficio de la sociedad.
-
Ericson Felix Castillo Saavedra, Universidad César Vallejo. Chimbote, Perú. Universidad Nacional de Trujillo. Trujillo, Perú
Doctor en Ciencias Biomédicas con experiencia asistencial en establecimientos peruanos de nivel primario, así como también en el ámbito universitario a nivel de pregrado, postgrado y segunda especialidad en cursos relacionados a ciencias de la salud en instituciones públicas como privadas. Certificado como investigador RENACYT por el estado peruano por la contribución de artículos científicos en base de datos de alto impacto.
-
Cecilia Elizabeth Reyes Alfaro, Universidad César Vallejo. Trujillo, Perú
Doctora en Salud Pública con experiencia asistencial en la atención primaria en el Hospital Regional Docente de Trujillo (Perú), así como también en el ámbito universitario a nivel de pregrado y postgrado en cursos relacionados al campo de enfermería. Certificada como investigadora RENACYT por el estado peruano por la contribución de artículos científicos en base de datos de alto impacto.
-
Rosa María Salas Sánchez, Universidad César Vallejo. Chimbote, Perú
Doctora en Educación, docente universitaria a nivel de pregrado y posgrado con experiencia en comprensión y producción de textos, didáctica en habilidades blandas y coaching. Capacitadora en redacción científica, asesora de trabajos científicos y directora de la Escuela de Postgrado de la Universidad César Vallejo.
